Pol铆tica de privacidad

Podemos modificar esta Pol铆tica de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso y publicaremos la Pol铆tica de Privacidad revisada en el Servicio. La Pol铆tica revisada entrar谩 en vigencia 180 d铆as despu茅s de que se publique en el Servicio, y su acceso continuado o uso del Servicio despu茅s de dicho per铆odo constituir谩 su aceptaci贸n de la Pol铆tica de Privacidad revisada. Por lo tanto, recomendamos que revise peri贸dicamente esta p谩gina.

Informaci贸n que recopilamos: Recopilaremos y procesaremos la siguiente informaci贸n personal sobre usted:

  • Nombre
  • Correo electr贸nico
  • Tel茅fono m贸vil
  • Direcci贸n
  • Informaci贸n de pago

C贸mo utilizamos su informaci贸n: Utilizaremos la informaci贸n que recopilamos sobre usted para los siguientes fines:

  • Marketing/promocional
  • Creaci贸n de una cuenta de usuario
  • Recopilaci贸n de comentarios de los clientes
  • Procesamiento de pagos
  • Soporte
  • Informaci贸n administrativa
  • Publicidad dirigida
  • Gesti贸n de pedidos de clientes
  • Protecci贸n del sitio
  • Gesti贸n de cuentas de usuario

Si deseamos utilizar su informaci贸n para cualquier otro fin, le solicitaremos su consentimiento y utilizaremos su informaci贸n solo despu茅s de recibir su consentimiento y 煤nicamente para el/los fin(es) para los que haya dado su consentimiento, a menos que estemos legalmente obligados a hacer lo contrario.

Conservaci贸n de su informaci贸n: Mantendremos su informaci贸n personal con nosotros durante 90 d铆as a 2 a帽os despu茅s de que el usuario cierre la cuenta o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopil贸, seg煤n se detalla en esta Pol铆tica de Privacidad. Es posible que necesitemos conservar cierta informaci贸n durante per铆odos m谩s largos, como el registro y la presentaci贸n de informes de acuerdo con la legislaci贸n aplicable o por otros motivos leg铆timos, como la defensa de los derechos legales, la prevenci贸n de fraudes, etc. La informaci贸n an贸nima residual y la informaci贸n agregada, que no le identifican (directa o indirectamente), pueden almacenarse indefinidamente.

Sus derechos: Dependiendo de la ley aplicable, es posible que tenga derecho a acceder, rectificar o borrar sus datos personales, recibir una copia de sus datos personales, limitar u objetar el procesamiento activo de sus datos, pedirnos que compartamos (traslademos) su informaci贸n personal a otra entidad, retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado para procesar sus datos, derecho a presentar una queja ante una autoridad competente y otros derechos que sean relevantes seg煤n las leyes aplicables.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a [email protected]. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable. Tenga en cuenta que si no nos permite recopilar o procesar la informaci贸n personal requerida o retira el consentimiento para procesarla para los fines requeridos, es posible que no pueda acceder o utilizar los servicios para los cuales se solicit贸 su informaci贸n.

Cookies, etc. Para obtener m谩s informaci贸n sobre c贸mo utilizamos estas tecnolog铆as de seguimiento y sus opciones en relaci贸n con ellas, consulte nuestra Pol铆tica de Cookies.

Seguridad: La seguridad de su informaci贸n es importante para nosotros y utilizaremos medidas de seguridad razonables para evitar la p茅rdida, el mal uso o la alteraci贸n no autorizada de su informaci贸n bajo nuestro control. Sin embargo, dado los riesgos inherentes, no podemos garantizar una seguridad absoluta y, en consecuencia, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna informaci贸n que nos transmita, y lo hace bajo su propio riesgo.

Pol铆tica de devoluciones

En My Drip Shop, valoramos la satisfacci贸n de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. A continuaci贸n, se presenta nuestra pol铆tica de reembolso, que establece las condiciones en las que aceptamos devoluciones.

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

1. Productos da帽ados: Si recibes un pedido que ha llegado da帽ado, te ofrecemos la posibilidad de devolverlo y obtener un reembolso completo o un reemplazo del producto. Te pedimos que nos proporciones pruebas fotogr谩ficas del da帽o para poder procesar la devoluci贸n.

2. Env铆o de productos incorrectos: Si has recibido un producto que no has solicitado, puedes devolverlo y recibir un reembolso completo o solicitar un env铆o del producto correcto. Nos responsabilizamos de los errores en el env铆o y trabajaremos para solucionar el problema de manera r谩pida y satisfactoria para ti.

3. Medidas err貌neas: Si en la p谩gina del producto que has pedido se indican las medidas de este, y el producto que has recibido se desentiende de estas por mas de 3 cent铆metros tienes derecho a un reembolso o reenv铆o. Si en la p谩gina del producto que has pedido no se indican sus medidas, no se har谩 ning煤n tipo de cambio por tallas, en estos casos el cliente asume el riesgo total de no acertar con unas medidas que le agraden, por lo tanto no nos responsabilizamos.

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

1. Problemas de talla: No aceptamos devoluciones si el producto no te queda bien o si has seleccionado una talla incorrecta. Te recomendamos que consultes nuestras gu铆as de tallas y descripciones de productos antes de realizar tu pedido para asegurarte de elegir la talla adecuada. Para los productos que disponen de gu铆a de tallas en su p谩gina no haremos una devoluci贸n si las medidas de lo que has recibido no difieren por mas de 3 cm. Si el producto no tiene tabla de tallas en su p谩gina no asumimos ninguna responsabilidad y el cliente asume voluntariamente todo el riesgo.

2. Cambio de opini贸n o insatisfacci贸n con el producto: No aceptamos devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas o si has cambiado de opini贸n despu茅s de realizar la compra. Te animamos a que revises detenidamente la informaci贸n y las im谩genes del producto antes de confirmar tu pedido.

IMPORTANTE: Tampoco nos responsabilizamos si el repartidor intenta entregar el paquete y el cliente no est谩 en casa, y luego tampoco va a recoger el paquete si el repartidor lo ha dejado en un punto de recogida..

Proceso de devoluci贸n:

Si cumples con los criterios mencionados anteriormente y deseas realizar una devoluci贸n, por favor, sigue los siguientes pasos:

1. Ponte en contacto con nuestro equipo de atenci贸n al cliente dentro de los 7 d铆as posteriores a la recepci贸n del pedido. Proporciona detalles claros sobre el motivo de la devoluci贸n, incluyendo fotograf铆as en caso de da帽os.

2. Una vez que hayamos revisado y aprobado tu solicitud de devoluci贸n, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre c贸mo proceder. Es posible que se te solicite devolver el producto en su estado original y en su embalaje original, si es posible.

3. Tras recibir y evaluar el producto devuelto, procederemos al reembolso o al env铆o del reemplazo, seg煤n corresponda. El reembolso se realizar谩 a trav茅s del mismo m茅todo de pago utilizado en la compra original.

Es importante destacar que nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de devoluci贸n que no cumpla con los criterios establecidos en esta pol铆tica.

Si tienes alguna pregunta o necesitas m谩s informaci贸n, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atenci贸n al cliente a trav茅s de los canales de contacto proporcionados. Estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier duda que puedas tener.

Agradecemos tu comprensi贸n y cooperaci贸n con nuestra pol铆tica de reembolso. Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra satisfactoria y garantizar tu plena satisfacci贸n con nuestros productos.